ב-23 בספטמבר, בכנס המוכרים השנתי שלה בסיאטל, הודיעה אמזון על שלושה שינויים בכלים שהיא נותנת למוכרים עצמאיים. העוזר הקיים בממשק המוכרים קיבל זיכרון ומשימות שרצות ברקע. נוסף תוסף שמחבר את חשבון המוכר ל-Claude של אנת׳רופיק ולעוזר של אמזון עצמה, Quick. וכל בעל חשבון מוכר ראשי בעולם יכול להירשם לשנת מנוי חינם ל-Quick Plus, עד 31 בדצמבר 2026.
מוכרים עצמאיים אחראים לפי אמזון על יותר מ-60% מהיחידות שנמכרות אצלה. המבצע פתוח לכל בעל חשבון מוכר ראשי בלי תלות במדינה, כך שהוא חל גם על עסק ישראלי שמוכר באמזון.
שנה חינם, ושני מקומות נוספים
ההצעה פתוחה לבעל החשבון הראשי בלבד, והוא יכול לצרף עוד שני אנשי צוות שיקבלו גם הם שנה חינם. ההרשמה נסגרת בסוף דצמבר. אמזון לא פרסמה בהודעה כמה עולה Quick Plus אחרי שהשנה נגמרת, אז כדאי לרשום ביומן תזכורת לחודש האחד-עשר ולהחליט אז אם להמשיך לשלם.
העוזר זוכר את העסק ועובד כשאתם לא מחוברים
Seller Assistant קיים מ-2023, ולפי אמזון הוא זמין ליותר מ-90% מהמוכרים בעולם בשפת האם שלהם. מה שהשתנה עכשיו הוא הזיכרון: העוזר שומר את דפוסי התמחור של העסק, את מחזורי המלאי ואת יעדי הצמיחה, ולא מתחיל מאפס בכל שיחה.
התוספת הגדולה יותר היא משימות קבועות שרצות גם כשהמוכר לא מחובר. הדוגמאות של אמזון: התראה כשאחד מעשרת המוצרים המובילים יורד מתחת לארבעה כוכבים, יחד עם טיוטה של תוכנית תגובה, או מעקב אחרי מחירי מתחרים בקטגוריה ועדכון המחיר והמודעה בהתאם. המוכר בוחר לכל משימה אם היא רק מציעה או גם מבצעת, וכל פעולה נרשמת ביומן מלא. השימוש בעוזר עצמו בתוך ממשק המוכרים לא עולה כסף.
ניהול החנות מתוך Claude
התוסף החדש מחבר את נתוני החשבון ל-Claude או ל-Quick, כך שאפשר לבדוק מלאי, לשנות מחיר, לעדכן מודעה ולשלוף נתוני מכירות מתוך השיחה, בלי להיכנס לממשק של אמזון. החיבור לוקח כדקה ולא דורש כתיבת קוד. באמזון אמרו שהמטרה היא שמוכרים לא יצטרכו להתחבר לממשק בכלל.
בינתיים זה מוגבל. ב-Quick התוסף יצא כגרסה מלאה, ב-Claude הוא בגרסת ניסיון, ושניהם עובדים כרגע רק בחנויות של אמזון בארה״ב. הרחבה למדינות נוספות הובטחה בלי תאריך. ההודעה גם לא מפרטת איזה מסלול של Claude נדרש כדי להשתמש בתוסף.
המוכר בוחר לאילו סוגי נתונים התוסף ניגש, וכל פעולה דורשת את אישורו לפני שהיא מתבצעת. לפי אמזון נתוני המוכר נשארים בתשתית שלה ולא עוברים החוצה.
איפה כדאי להשאיר את היד על ההגה
משימה שמשנה מחירים לבד נוגעת ישירות בהכנסות. מחיר שירד בטעות בלילה נמכר עד הבוקר, וההפרש לא חוזר. בהתחלה עדיף להגדיר כל משימה כזו כמציעה בלבד, לעבור על ההמלצות שבוע או שבועיים, ורק אחר כך לתת לה לבצע. אמזון מדווחת שמוכרים מקבלים את ההמלצות של העוזר ביותר מ-90% מהמקרים, וזה בדיוק המצב שבו קל להפסיק לקרוא לפני שמאשרים.
היומן שנשמר על כל פעולה שימושי גם מחוץ לאמזון. כשמחיר או כמות משתנים בלי שאדם לחץ על הכפתור, היומן הוא מה שיאפשר להסביר אחר כך לרואה החשבון למה ההכנסות של חודש מסוים נראות כמו שהן נראות.