ב-29 בספטמבר, בכנס המפתחים השנתי שלה, השיקה OpenAI את Dots: סוכני AI שפועלים ברציפות, גם כשאף אחד לא יושב מול המסך. כל סוכן כזה מקבל מחשב ענן ודפדפן משלו, רץ על המודל GPT-6 Astra ועובד על המטרות שהגדירו לו 24 שעות ביממה.
ההבדל מצ'אט רגיל הוא ההתמדה. בצ'אט שואלים שאלה ומקבלים תשובה. לסוכן נותנים משימה פתוחה, כמו לעקוב אחרי פניות של לקוחות או להכין טיוטות לרשתות החברתיות מכל הקלטה חדשה, והוא ממשיך לעבוד עליה לבד ולומד מההערות שמקבל לאורך הזמן.
סוכן עם מחשב משלו
הסוכן מתחבר ליותר מ-4,000 אפליקציות דרך מערכת התוספים של ChatGPT. מדברים איתו בתוך ChatGPT, ב-Slack או ב-Teams, ולפי OpenAI גם הודעות טקסט בטלפון יתווספו בקרוב. יוצרים אותו באפליקציית המחשב או בדפדפן, ואחר כך אפשר לנהל אותו גם מהנייד.
הדוגמאות ש-OpenAI הציגה נוגעות ישירות לעבודה של עסק קטן. בצד המכירות הסוכן משווה את הדרישות של לקוח פוטנציאלי למה שהעסק מציע ומכין הצעה ראשונית. בצד התוכן הוא עובר על ראיונות והקלטות, מוצא קטעים, מכין סיכומים ומנסח פוסטים. באחת ההדגמות הוא מפיק חשבוניות בעצמו ומבקש אישור לפני שהן יוצאות.
מי מקבל אותו ובכמה
Dots זמין מיום ההשקה למנויי Pro ולמושבי Business Premium במסלול העסקי של ChatGPT. לפי OpenAI, מנויי Business Premium מקבלים את הסוכן בכל האזורים שבהם ChatGPT נתמך. בארגונים גדולים הוא נפתח רק אחרי שמנהל המערכת מפעיל אותו.
הסוכן הראשון כלול במנוי בלי תוספת תשלום. סוכנים נוספים יימכרו בנפרד, ו-OpenAI עוד לא פרסמה כמה יעלו.
מושב Business Premium עולה 125 דולר בחודש בחיוב חודשי, או 100 דולר בחודש בחיוב שנתי. מושב רגיל באותו מסלול עולה 25 דולר בחודשי ו-20 בשנתי. אפשר לשלב את שני הסוגים באותו חשבון עסקי, כך שעסק עם שלושה עובדים יכול לשדרג רק את המושב של מי שמנהל את העבודה עם הסוכן. מושב Premium נותן גם פי חמישה שימוש ממושב רגיל ומבטל את מגבלת חמש השעות.
כללים לפני שנותנים גישה
סוכן שמחובר לתיבת המייל, ליומן ולמערכת החשבוניות יכול לעשות נזק אמיתי אם הוא טועה. OpenAI בנתה כמה בלמים, וכדאי להכיר אותם לפני שמחברים משהו.
כברירת מחדל, המחקר שהסוכן עושה ברקע הוא קריאה בלבד: הוא אוסף מידע אבל לא שולח הודעות ולא משנה נתונים. לכל פעולה אחרת מגדירים כלל משלה. אפשר לתת לסוכן לבצע אותה לבד, לחייב אותו לבקש אישור, או לאסור עליה לגמרי. מערכת בדיקה אוטומטית עוברת על פעולות בעלות השלכות לפני שהן מתבצעות, ויש מסך פעילות שמראה בדיוק מה הסוכן עשה במחשב הענן שלו. שינוי סיסמאות נשאר תמיד בידי אדם.
לעסק קטן, ההגדרה הסבירה בהתחלה היא אישור חובה על כל דבר שיוצא החוצה: מייל ללקוח, חשבונית, תשלום, פרסום ברשת. אחרי כמה שבועות רואים במסך הפעילות איפה הסוכן מדויק, ורק שם משחררים לו את הרסן.
איפה זה חוסך זמן בעסק קטן
המשימות שמתאימות לסוכן כזה הן אלה שחוזרות כל יום ולא דורשות שיקול דעת עמוק. מעקב אחרי הצעות מחיר שלא נענו, ריכוז פניות מכמה ערוצים לרשימה אחת, הכנת טיוטת תשובה לכל פנייה חדשה, הכנת תוכן מהקלטות. בכל אחת מהן בעל העסק עדיין מאשר את התוצאה, אבל לא מבזבז זמן על העבודה השחורה.
מה שכדאי לבדוק לפני שמשלמים הוא אם הכלים שהעסק כבר עובד איתם נמצאים בין 4,000 האפליקציות שהסוכן יודע להתחבר אליהן. אם תוכנת החשבוניות, מערכת ניהול הלקוחות או היומן לא שם, הסוכן יעבוד רק על חלק מהתמונה.
באותו כנס הציגה OpenAI גם את GPT-6.1 Sol, גרסה משופרת של המודל לעבודה מקצועית ולהפעלת מחשב, ומסלול Pro חדש ב-500 דולר בחודש למי שצריך את נפח השימוש הגבוה ביותר.